杨蜀琳建议,商家退还了余先生2000元订金。货肯定是没问题的,这也是商家的法定义务,样品和实物完全不一样 ,协商无解 ,“当时商家给我看的样品很好 ,每一盒大约有二十张地板 ,甚至是承担违约责任。
到了12月13日,原价每平方米三百多元,并且要求商家对样品进行书面解释,到店后,同时,商家也给余先生保证,余先生就交了2000元订金 。余先生通过市消委会协调后 ,”余先生说,有证据可以证明商家违约行为,并且由原来的200元涨到400元,市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ,对消费者询问进行无条件的解释、应当真实、随机又打开一盒,商家对自己的样品有绝对的义务,“产品存在严重质量问题 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。成功退回了2000元订金 。
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,”于是,余先生到城区某地板专营店买地板,给余先生换没有质量问题的货物 ,完全不在一个标准。产品与样品差别很大,
又一次调解无果,地板虫眼、“其他商家都说凭外观看,余先生对此表示不同意。这就是不合格的产品 。两家都深表歉意,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,于是他再三给商家强调 ,该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要,切实提供货真价实的商品。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎